2023年乐山银行招聘面试内容

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　　1. 什么是绿色信贷?

　　绿色信贷是指将企业履行环保责任情况作为授信基本前提条件，视企业生产经营对环境造成的不同影响，给予其不同的信贷政策;对贷款项目和贷款企业实行“环保一票否决制”。绿色信贷的发展有利于处理金融业与可持续发展的关系。通过在金融信贷领域建立环境准入门槛，对限制和淘汰类新建项目，不得提供信贷支持，可以从源头上切断高耗能、高污染行业无序发展和盲目扩张的经济命脉，从而解决环境问题。

　　2. 如何与客户面谈沟通?

　　无论是与客户初次见面，还是后续与客户的接触，面对面沟通都是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机。

　　第一，在见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外，安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候。

　　第二，在面谈中言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然。取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。

　　第三，应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用，譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。

　　第四，要做好会面后的后续跟踪工作，譬如电话或邮件致谢，即感谢客户抽空来赴约;

　　关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题，如小孩病愈情况、与家人休假旅游玩得如何;还有面淡中客户提出、有待解答、解决的问题，要及时给予客户回复。