2021乐山军队文职面试热点|沟通类考题的题型

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　　在军队文职人员的工作场景当中，很多工作能否高效完成，取决于各部门各职工能否沟通到位。沟通能力是指在部队中，文职人员为了做好本职工作，完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

　　在一个有效的组织中，沟通五要素包括：建立良好的沟通制度，培养良好的沟通气氛，疏导畅通的沟通渠道，对事不对人的立场观念，有效的反馈和监督体系。

　　沟通类考题的题型主要分为有矛盾类题型和无矛盾类题型。在考场上是这样呈现的：

　　有矛盾题

　　你是新人，进入单位之后没有安排具体事务，一个老同志让你帮忙做点活，但是你没有做好，领导询问老同志时，老同志认为你能力欠妥，你怎么办?(2019军队文职)

　　无矛盾题

　　人际关系重要吗?你在生活中如何处理人际关系?(2019军队文职)

　　文职人员在处理日常工作的过程中，会涉及与领导之间的关系、与同事之间的关系、与亲友之间的关系、与下属或其他单位的关系、与行政相对人之间的关系等人际交往类型。

　　同学们拿到这样的考题，首先应该梳理人际沟通意识与技巧，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成目标。